Wie kehre ich zurück?
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die erwähnte E-Mail-Adresse/Telefonnummer in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start.
- Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde.
- Bitte beantragen Sie die Rückgabe/den Umtausch nach dem Lieferdatum.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.
- Sie müssen im Originalzustand sein
- Für Kleidung, ungewaschen und ungetragen
- In der Originalverpackung
Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind nicht vom Umtausch ausgeschlossen!
Werden für die Rücksendung Gebühren erhoben?
- Für die Rücksendung fallen keine Kosten an
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
- Sie sind nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen automatisch eine Gutschrift in der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.