Comment puis-je revenir ?
- Entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail/numéro de téléphone mentionné dans les champs ci-dessus et cliquez sur Démarrer.
- Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner/échanger.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition une fois la demande de retour approuvée.
- Veuillez demander un retour/échange après la date de livraison.
Quels articles peuvent être retournés ?
Vous pouvez retourner vos articles dans les 7 jours suivant la réception de votre envoi.
- Ils doivent être dans leur état d'origine
- Pour les vêtements, non lavés et non portés
- Dans l'emballage d'origine
Les cadeaux gratuits ou les articles promotionnels ne sont pas retournables !
Y a-t-il des frais de retour ?
- Il n'y a pas de frais de retour
- Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
- Vous n'êtes pas responsable des frais d'expédition de retour
Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué dans le mode de paiement d'origine, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.