どうやって帰るの?
- 上記のフィールドに注文番号と上記のメール アドレス/電話番号を入力し、[開始] をクリックします。
- 指示に従い、返品/交換するアイテムを選択してください。
- 返品リクエストが承認されると、配送ガイドラインが記載された確認メールが届きます。
- 返品・交換は配達日以降にお願いします
返品可能な商品は?
荷物の受け取りから 7 日以内であれば、商品を返品できます。
- オリジナルの状態であること
- 衣服の場合、未洗濯、未着用
- 元のパッケージ
無料のギフトや販促品は返品できません!
返品に料金はかかりますか?
- 返品手数料はかかりません
- 元の配送料は返金不可です
- 返品の送料はお客様負担ではありません
払い戻しはいつ頃受け取れますか?
- 返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
- 返品が承認された場合、返金が処理され、元の支払い方法で 2 ～ 3 営業日以内にクレジットが自動的に適用されます。